Dentro de las opciones de configuración de la aplicación móvil existe una función que permite saber cuál es el estado del servicio, y si los problemas persisten en la plataformaWhatsApp estuvo sin funcionar durante unas horas, y el incidente fue confirmado por la agencia Reuters tras consultar a un vocero de la compañía. Sin una fuente oficial para chequear el estado del servicio, no había forma de chequear la estabilidad de la plataforma.
Sin embargo, la aplicación cuenta con una función que permite verificar si el servicio sigue con problemas. Esta característica está dentro de la configuración de WhatsApp, en la opción Ayuda>Estado del servicio.
