De acuerdo a lo publicado en el Boletín Oficial, el monto total de las multas alcanzó los $203.825.000, lo que representa un promedio de $1.178.000 por sanción. La información fue confirmada por el ministro de Gobierno y Asuntos Municipales, Pascual Fernández, quien destacó el trabajo sostenido del organismo en toda la provincia.
“El área de Defensa del Consumidor mantiene una atención permanente de denuncias y reclamos en todo el territorio pampeano, como parte de una política pública impulsada por la gestión del gobernador Sergio Ziliotto. En 2025 se registró un crecimiento significativo de las denuncias, una tendencia que ya se había observado en 2024, y cada oficina acompañó los reclamos para garantizar los derechos de los consumidores, especialmente en un contexto económico complejo”, señaló el ministro.
Entre los rubros más sancionados se encuentran las empresas de servicios financieros, entidades bancarias, ventas online de bienes de uso personal y planes de ahorro para la compra de vehículos, sectores que concentran la mayor cantidad de denuncias y penalidades por infracciones a la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor.
Por su parte, la directora general del área, Florencia Rabario, explicó que la normativa vigente contempla distintas instancias sancionatorias, que van desde el apercibimiento hasta multas económicas, cuyo monto se define según múltiples variables: la gravedad del hecho, el daño ocasionado, la dimensión de la empresa involucrada y la existencia de antecedentes previos, entre otros factores.
Dónde asesorarse y realizar denuncias
Las personas que necesiten orientación o deseen iniciar un reclamo pueden comunicarse telefónicamente al 02954-455072 o al 0-800-333-7148, y también realizar consultas vía WhatsApp al 02954-822348.
Las denuncias se reciben de manera presencial en la sede ubicada en Avenida San Martín 391, local 3, esquina Moreno, en Santa Rosa.
Más información y el detalle de las delegaciones en el interior provincial están disponibles en www.defensaconsumidor.lapampa.gob.ar.
