El Consultorio Jurídico Gratuito de Eduardo Castex continúa consolidándose como un espacio de orientación y acompañamiento para vecinos que necesitan asesoramiento legal. Desde su puesta en funcionamiento, en 2025, el servicio registró 29 personas atendidas, una cifra que sus responsables consideran significativa en comparación con otros consultorios similares que funcionan en distintas localidades pampeanas.
En una entrevista con CastexOnline, la abogada Melina Nagel, responsable del espacio, y Florencia Sauter, estudiante avanzada de Abogacía, compartieron detalles del trabajo realizado, las situaciones que encuentran en cada jornada y la experiencia adquirida a partir del contacto directo con la comunidad.
La cuota alimentaria encabeza las consultas
Uno de los datos más relevantes que surge del funcionamiento del consultorio es que la mayor parte de las consultas está relacionada con cuestiones de familia, particularmente con los reclamos por cuota alimentaria.
También se presentan situaciones vinculadas al régimen de comunicación, el ejercicio de la responsabilidad parental, filiaciones y divorcios.
Nagel explicó que la mayoría de las personas que concurren son mujeres que tienen a su cargo el cuidado cotidiano de sus hijos, muchas veces sin compartir esa responsabilidad con el otro progenitor.
«Lo que más observamos es que el cuidado exclusivo de los nenes es de ellas. Nunca te van a decir que es alternado el cuidado unos días con el papá, unos días con la mamá. Siempre pasa por ellas», señaló.
La abogada agregó que estas mujeres, además de asumir las tareas de crianza, suelen afrontar la totalidad de los gastos de sus hijos.
También han recibido consultas de abuelos que buscan conocer sus responsabilidades y posibilidades de intervención cuando los progenitores no cumplen con sus obligaciones.
Un servicio destinado principalmente a personas de bajos recursos
Las responsables del consultorio explicaron que la atención consiste en brindar una primera orientación jurídica, pero no incluye la representación legal ni el seguimiento de los expedientes.
Una vez analizada la situación, se informa a la persona cuáles son los pasos que puede seguir y, cuando corresponde, se la deriva a la Defensoría o a un profesional particular.
Sin embargo, la situación económica de quienes concurren determina que muchas de esas derivaciones terminen realizándose hacia los organismos públicos.
«Le decís que vaya a un abogado particular y la primera respuesta es: no tengo plata para pagarle», relató Nagel.
La profesional también advirtió que las defensorías reciben una importante demanda de atención, lo que representa una dificultad adicional para quienes necesitan iniciar trámites judiciales.
El equipo lleva un registro de las personas que concurren, incluyendo información sobre su situación laboral, si cuentan con empleo registrado y si perciben asignaciones sociales. Estos datos permiten conocer mejor las condiciones socioeconómicas de quienes solicitan asesoramiento.
Una cantidad de consultas que sorprende a otros consultorios
Nagel destacó que la respuesta de la comunidad superó las expectativas que tenía cuando comenzó el proyecto.
«Cuando empecé con esto era el miedo de si la gente del pueblo se iba a sumar o no, si iban a venir, si les interesaba la idea», recordó.
Sin embargo, la concurrencia terminó siendo uno de los aspectos más positivos de la experiencia.
«Siempre tenemos un montón de consultas y con otros consultorios que hay en Santa Rosa también o en Parera, siempre cuando hacemos las reuniones, nos dicen que acá hay un montón de consultas, que se quedan asombrados», manifestó.
Incluso mencionó que en algunas jornadas de atención en Santa Rosa se registra una sola consulta, mientras que en Castex hubo días en los que concurrieron hasta ocho personas.
Esta experiencia también llevó al equipo a organizar las jornadas con una frecuencia quincenal o mensual, ya que comprobaron que espaciar las fechas permite reunir más consultas y preparar mejor cada atención.
Florencia Sauter: de la teoría universitaria al contacto con los vecinos
Además de brindar un servicio a la comunidad, el consultorio representa una experiencia de formación para las estudiantes de Abogacía que integran el equipo.
Florencia Sauter, quien comenzó a participar cuando cursaba cuarto año de la carrera y actualmente se encuentra próxima a recibirse, destacó la importancia del aprendizaje adquirido durante este tiempo.
«Esto me sirvió muchísimo para bajar a tierra conceptos que vos tenés en la teoría. Y después con el trato del cliente, se los tenés que bajar a un lenguaje mucho más simple, más llano para que ellos entiendan», explicó.
La estudiante reconoció que el contacto directo con las personas le permitió adquirir mayor seguridad y desarrollar herramientas que considera fundamentales para su futuro ejercicio profesional.
«Tal vez lo hubiese hecho con más miedos, que ahora me siento mucho más segura en el trato de la gente que antes», expresó.
También destacó el acompañamiento de Melina Nagel durante todo el proceso de formación práctica.
La satisfacción de poder ayudar
Más allá de las estadísticas, Nagel y Sauter coincidieron en que uno de los aspectos más importantes del trabajo es la posibilidad de escuchar a personas que llegan con preocupaciones, incertidumbre y desconocimiento sobre cómo resolver sus problemas legales.
Muchas veces, una primera explicación sobre los derechos que les corresponden, los organismos a los que pueden recurrir o la documentación que deben reunir representa un alivio.
«Una satisfacción enorme. Porque le das tranquilidad a la gente, la gente viene con miedos, problemas, inseguridades», expresaron durante la entrevista.
El servicio se desarrolla de manera voluntaria y constituye también una forma de vincular la formación universitaria con las necesidades concretas de los vecinos.
Continuarán hasta fines de noviembre
El Consultorio Jurídico Gratuito funciona en una oficina ubicada en el Salón Cumelén, sobre calle 25 de Mayo, y continuará brindando atención durante noviembre.
Nagel explicó que las actividades están vinculadas al calendario académico universitario, por lo que el servicio finalizará su período anual de atención hacia fines de noviembre y está previsto que retome en marzo, con el inicio de las actividades de la Facultad.
La abogada adelantó además su intención de continuar al frente del espacio, mientras que las estudiantes que están próximas a finalizar sus carreras manifestaron su disposición a seguir colaborando, en la medida en que puedan hacerlo.
De esta manera, el consultorio continúa ofreciendo una primera respuesta a problemáticas legales que afectan principalmente a familias de Eduardo Castex, con especial presencia de reclamos por cuota alimentaria y situaciones de vulnerabilidad económica.
